LEGAL REFERENCE

Panduan Lengkap Aspek Undang-Undang mt09

Kami mengoperasikan mt09 dengan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara menghubungi sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan...

Privasi AkaunKeamanan DataHak PenggunaSokongan Pelanggan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mt09 Panduan Lengkap Aspek Undang-Undang mt09

Polisi Operasi dan Jurisdiksi Kami

mt09 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pengguna di wilayah yang disokong. Setiap transaksi mematuhi protokol keamanan dan peraturan anti-pencucian wang. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi end-to-end, dan kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun sesuai keperluan pematuhan tempatan. Pengguna berhak mengakses data peribadi mereka, meminta pembaharuan, atau menghubungi

sokongan kami untuk klarifikasi undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

PERHUBUNGAN SOKONGAN

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui dalam-aplikasi chat 24/7 untuk pertanyaan mengenai polisi privasi, keamanan akaun, atau hak pengguna anda di mt09.

Emel Pematuhan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke alamat emel pematuhan kami. Kami membalas dalam masa lima hari perniagaan dengan penjelasan lengkap.

Portal Akaun

Semua tetapan privasi, pilihan komunikasi dan permintaan hak data tersedia dalam bahagian Keamanan akaun anda di halaman profil mt09.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Penyulitan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan penyulitan 256-bit. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh...

Verifikasi Akaun

Setiap pengguna baru menjalani proses verifikasi dua langkah menggunakan nombor telefon dan alamat emel untuk memastikan keamanan akaun dan mematuhi...

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun, keselamatan dan analitik. Anda boleh mengawal kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa melupakan...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, komunikasi sokongan dan data akaun selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan dan membantu menyelesaikan pertikaian...

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman akaun. Hubungi sokongan kami untuk...

Penyelesaian Plaint

Jika anda mempunyai kebimbangan undang-undang, hubungi pasukan pematuhan kami melalui emel. Kami menyiasat dan membalas semua aduan dalam tempoh 14...

Soalan Biasa Mengenai Privasi dan Hak Anda

Buka bahagian Keamanan dalam akaun anda dan klik Permintaan Data Peribadi. Atau hubungi sokongan kami melalui chat atau emel pematuhan. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa 30 hari.

Ya. Kami menjalankan pemeriksaan pengesahan identiti pada semua pengguna baharu dan memantau transaksi mencurigakan. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya melalui pemproses pembayaran yang berdaftar dan dikawal selia.

Kami menyimpan rekod transaksi, komunikasi sokongan dan sejarah akaun selama tiga tahun. Selepas itu, data anda akan dipadamkan melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Hubungi sokongan mt09 melalui chat dalam aplikasi atau emel pematuhan dengan permintaan penutupan. Kami akan menutup akaun anda dalam masa dua hari perniagaan dan memadamkan data peribadi anda selepas tempoh tiga tahun.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun, keselamatan, dan pemahaman bagaimana anda menggunakan mt09. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam pilihan penyemak imbas anda tanpa memberi kesan kepada keupayaan asas akaun.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui emel atau chat sokongan 24/7. Kami juga menyediakan penyelesaian plaint formal dalam portal akaun anda di bawah Keamanan jika anda ingin membuat aduan rasmi.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau keputusan mahkamah. Kami tidak menjual data pengguna. Pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.